iPhone 배터리 교체 서비스 받기

iPhone 배터리는 일반적인 사용 패턴을 통해 사용하게 되면 500사이클 이내 또는 2년간, 배터리의 상태가 80퍼센트 이상 유지되도록 설계되어 있습니다.

하지만 사용 패턴에 따라 그 수명이 더 짧아질 수 있습니다. 또는 배터리 자체 결함이 있어 서비스를 받아야 할 경우가 생깁니다.

1. 가격 확인

우선 배터리 교체 가격부터 확인하도록 하겠습니다.

iPhone 모델	보증 적용 또는 AppleCare+ 적용	보증 제외
iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13, iPhone 13 mini	무상 (무료)	₩79,200
iPhone SE (2nd generation), iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, 기타 모든 대상 모델	무상 (무료)	₩59,400

표 작성 일자: 2020년 8월 기준. 가격은 시기에 따라 일부 상이할 수 있음.

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2. 서비스 제공업체 확인

위 표를 통해 본인 기종과 가격을 확인하셨다면, 이제 어디서 서비스받을지 정할 수 있습니다.
iPhone 배터리 교체 서비스를 받는 방법에는 여러 가지 선택지가 있습니다.

1. Apple Store(Apple 가로수길, Apple 여의도)
2. Apple공인 서비스 제공업체 (전국 지점)
3. 사설 서비스 센터

Apple 가로수길과 Apple 여의도등 Apple이 직접 운영하는 스토어만이 Apple Store입니다. 이곳에서는 Genius Bar라는 서비스 센터를 통해 공식 홈페이지에 나와있는 가격 그대로 서비스를 받으실 수 있습니다. 가장 좋은 선택지입니다. 다만 현재까지는 서울에만 위치합니다. (23년 3월 22일 기준)

Apple 공인 서비스 제공업체의 경우 전국에 지점이 있기 때문에 가장 많은 분들이 선택하는 선택지입니다.
다만 Apple 공인 서비스 센터는 Apple 직영이 아니기에, 위 표에 나와있는 가격에서 추가 공임비를 부과합니다. 대체로 10퍼센트 정도이며 8.8만 원 서비스의 경우 9만 원 중반에 서비스를 받으실 수 있습니다. (20년 기준이며, 신규 제품 및 최신 가격에 대해선 확인 필요)

공식 서비스 센터: Ubase(유베이스) / Antz(앙츠) / Tuva (투바) / 동부대우 / 위니아 에이드 / Kmug(케이머그) 이외에 다수. 더 많은 공인 서비스 제공업체 정보는 아래 링크에서 확인 가능합니다.

Apple - 위치 찾기

사설 서비스 센터의 경우, 추천하지 않는 선택지로, 일반적으로 스마트폰 및 PC 수리점이 이에 해당합니다.
사설에서 서비스를 받은 경우 Apple의 기본 2년 제한 보증(이하 보증 또는 워런티)이 깨지며, 이후 공인 서비스 제공업체에서 서비스를 받을 수 없습니다.

(19년 3월 7일부로 사설에서 '배터리'서비스를 받더라도 공인 서비스 제공업체에서 '배터리'에 한정하여 교체를 받을 수 있다는 소식이 있으나, 정확하게 확인된 바는 없으며, 배터리 불량으로 인해 메인보드 또는 기타 부품이 고장 날 경우 공인 서비스를 받으실 수 없습니다.)

사설의 경우 정품 배터리를 사용한다고 홍보합니다. 하지만 이는 사실이 아니며, Apple은 사설업체에게 배터리 및 기타 부품을 공급하지 않습니다.
그들이 주장하는 정품 배터리는 두 가지 종류가 있습니다.

1. 재생 배터리 및 추출 배터리 - 실제 iPhone에서 추출하여 재사용하는 배터리로, 중고 배터리를 재사용하는 것입니다.
2. 정품과 동일한 방식으로 만든 OEM 배터리 - Apple 정품 배터리와 동일한 방식으로 제작한다고 주장하나 확인할 바가 없고 사실상 가품/호환 배터리로 취급됩니다.

따라서 iPhone 7 이하의 구모델 등 휴대전화에 비싼 가격을 투자하기 싫으신 분에게 적합한 선택지입니다.

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3. 컨디션 확인

교체하실 지점이 가로수길 또는 공인 서비스센터라면 교체 조건에 대해서는 세 가지 변수가 존재합니다.

1. 보증기간 이내
2. 보증기간 만료
3. 디스플레이 또는 후면 파손 상태 (보증 유무 X)

*3중 1택 필수

1. 보증 기간 이내의 경우 배터리 상태가 80% 이하일 경우에만 무상 서비스됩니다. 그 이상의 컨디션일 경우 수리가 거부됩니다. 배터리 상태가 80% 이상일 경우에는 유상으로도 공인 서비스를 받으실 수 없습니다.
다만 엔지니어의 판단에 따라 배터리 셀 불량 또는 전압 불안정으로 판정이 나면 80% 이상에서도 무상 서비스를 받으실 수 있습니다.

2. 보증기간 만료의 경우 배터리가 80% 이하의 경우 유상 서비스가 됩니다. 동일하게, 보증기간이 만료되었더라도 80% 이상의 경우 유상 서비스도 거부됩니다.

3. 디스플레이 또는 후면 파손 상태의 경우 보증기간과 무관하게 디스플레이 수리 후 배터리 교체 또는 유상 리퍼비시로 처리됩니다. 전후면 중 하나라도 파손 상태라면 배터리 교체 서비스 중 추가 파손의 가능성이 있을 수 있기에, 먼저 디스플레이 수리나 유상리퍼를 받으셔야 합니다. 결정적으로 리퍼비시는 기기 전체 교체이므로 배터리는 새 것으로 제공됩니다.

아래는 유상 리퍼비시 가격입니다. (20년 기준, 신규 제품에 대해서는 가격 확인 필요)

 

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4. 그 밖의 기타 정보

*예약은 전화 예약 또는 채팅 예약으로 가능합니다.
채팅 예약은 아래 지원 홈페이지에서 로그인 후 기종과 문제를 선택 후 애플 상담원과 채팅을 하실 수 있습니다.
전화 예약은 원하시는 센터에 직접 전화하여 예약하시면 됩니다. (추천)

공식 Apple 지원

*서비스 전 본인 데이터 백업은 필수입니다. 요청하더라도 서비스 센터에서 해주지 않습니다.
iCloud 또는 iTunes 백업을 진행하시면 됩니다. (수리 중 데이터 손실 가능성 대비)

*통신사 보험에 가입된 경우, 우선 애플 공인 서비스를 받으시고 서비스 증명서와 유상 영수증을 첨부하여 보험사로 보내면 일부 금액을 돌려받을 수 있습니다. (클레임/요청 방법과 돌려받는 금액은 보험사 또는 보험상품에 따라 상이, 직접 확인 요망)

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위 글이 iPhone 배터리 서비스를 받으시는데 도움이 되었으면 합니다.

에디터 S.Genius