미국의 항공사인 델타항공이 19,000명가량의 모든 델타항공 승무원들에게 Apple의 5G 스마트폰인 iPhone 12를 제공합니다. 델타항공은 이번에 승무원 19,000명가량에게 iPhone 12를 제공하기 위해 통신 업체인 AT&T와 계약을 진행하였습니다. 현제 델타항공의 승무원들은 고객 서비스를 위해 SkyPro라는 프로그램을 사용하고 있는데요, 이번에 iPhone 12를 모든 승무원에게 제공하게 되면서 델타항공의 승무원들은 iPhone 12로 업무를 더욱 빠르게 진행할 수 있게 됩니다.
이번에 델타항공이 AT&T와 파트너십을 채결하면서 승무원들은 AT&T의 5G 기술과 iPhone 12를 이용해 체크인, 고객 지원 등의 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 델타항공은 5G 기술을 이렇게 이용한 첫 항공사가 되었으며, 올해 여름 델타항공은 iPhone 12를 스카이프로 앱과 함께 승무원들에게 모두 제공할 계획을 가지고 있습니다. 또한, 델타항공은 Apple, AT&T와 함께 어떻게 새롭게 공급되는 iPhone 12들이 고객 서비스를 향상할 수 있는지에 대해 연구할 것이라고 하였습니다.
이번에 델타항공이 엄청난 수의 iPhone 12를 구매한 사례처럼 항공사가 엄청난 수의 iPhone, iPad 등의 전자기기를 구매하는 것은 종종 있는 일입니다. 이미 엄청나게 많은 조종사들과 항공사들이 iPad를 실제 조종 환경과 훈련 환경에서 사용하고 있으며, 2015년에는 유나이티드 항공이 iPhone 6을, 2019년에는 영국항공이 승무원 15,000명가량에게 iPhone XR을 제공하여 고객 서비스 등의 업무를 진행하도록 한 적도 있습니다. 과거 에어버스 A318로 운항되었던 BA001/BA002 항공편에는 모든 승객들에게 iPad를 제공하였죠.
2020년 10월에 공개된 iPhone 12는 iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max의 4가지 라인업으로 구성되어 있으며 iPhone 최초로 5G를 지원하는 스마트폰입니다. 또한, 미국에서 출시되는 iPhone 12는 mmWave를 지원하죠. iPhone 12 라인업에는 모두 OLED 디스플레이인 Super Retina XDR 디스플레이가 적용되어 있으며, 현존하는 스마트폰에 적용된 프로세서 중 가장 빠른 A14 Bionic 칩이 탑재되어 있습니다.
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